隱私權政策

我們會收集哪些資訊

當你使用 Thermline 時，我們只會詢問你 計畫細節與聯絡方式。

計畫細節可能包含：你想要的協助類型、房屋的哪一部分、你的 ZIP code 或服務地址，以及關於房屋或計畫的基本備註。

聯絡方式可能包含：你的姓名、電話號碼、電子郵件，以及你偏好的語言或聯絡方式。

我們 不會索取 財務帳戶號碼、信用卡號碼、銀行資訊、社會安全號（Social Security）號碼、護照資訊，或移民／身分證明文件。

如果你選擇直接聯絡我們，你也可能會在訊息中提供其他資訊。請只提供你的保溫（隔熱）計畫所需的細節。

想進一步了解如何使用本網站，請查看我們的 條款 與 免責聲明。

我們如何使用你的資訊

Thermline 是一項 免費配對服務。我們會使用你提供的資訊，協助你與服務你所在區域的持牌且有保險的保溫（隔熱）安裝業者建立聯繫。

這可能包含：使用你的計畫細節來了解你正在尋找的協助類型，以及使用你的聯絡方式，讓完成配對的安裝業者能就你的計畫與你聯絡。

我們也可能會使用你的資訊來：

1. 運作並改進我們的網站與配對流程；
2. 回應你寄給我們的問題；
3. 保存與請求、支援以及網站基本作業相關的紀錄；以及
4. 協助防止濫用本網站。

如果你要求配對，你理解安裝業者可能會根據你提供的資訊與當地規定，以電話、電子郵件或簡訊與你聯絡。

Thermline 不會 安裝保溫（隔熱）材料、不會進行居家檢查、不會執行能源審查（energy audit / assessment）、不會代為申請許可、不會提供法律、稅務或財務建議。我們協助屋主了解接下來的步驟，並透過 聯絡我們 與我們的配對服務，讓你連結到當地的專業人士。

資訊如何被分享

如果你提出要與業者配對的要求，我們可能會將你的計畫與聯絡資訊提供給一個或多個位於你的服務範圍內或附近的持牌且有保險的保溫（隔熱）安裝業者，以便他們能就你的需求與你聯絡。

我們會分享達成該目的所需的資訊，例如：你的姓名、電話號碼、電子郵件地址、所在地，以及你的計畫備註。

一旦你的資訊已提供給配對成功的安裝業者，該業者可能會依其自身的隱私做法處理你的資訊。我們建議你在進一步與任何公司合作前，先詢問相關問題。

在必要時，Thermline 也可能會分享資訊，以遵循法律、保護網站、回應合法的要求，或處理詐欺、濫用或資安等問題。

你應該始終自行確認安裝業者的執照與保險，並在任何訂金之前，取得工作範圍與價格的書面文件。

你的選擇

你可以選擇不送出配對請求。如果你確實送出，請只提供你的計畫所需的資訊。

如果你不再想收到來自 Thermline 的通知，你可以聯絡我們，並請我們停止在未來的配對或支援訊息中使用你的資訊。

如果你不再想收到來自配對成功的安裝業者的通知，你也應該直接聯絡該安裝業者，並要求他們停止未來的電話、電子郵件或簡訊聯絡。

如果你想更新或更正你提供給我們的資訊，請透過我們的 聯絡頁面 與我們聯繫。

為了保存部分資訊以進行必要的紀錄管理、法律理由、網站保護，或完成已在進行中的支援請求，我們可能會保留某些資訊。

聯絡我們

如果你對這份隱私權政策，或你提供給 Thermline 的資訊有任何問題，請透過我們的 聯絡頁面 與我們聯繫。

我們會盡力用清楚、簡單的語言回覆你。

這份隱私權政策旨在提供本網站資訊處理方式的一般性摘要（用白話說明）。你應與我們的 條款 與 免責聲明 一起閱讀。