Politik sou Konfidansyalite

Ki enfòmasyon nou kolekte

Lè w sèvi ak Thermline, nou mande detay sou pwojè a ak detay sou fason pou nou kontakte w sèlman.

Detay sou pwojè a ka gen ladann kalite èd izolasyon ou ta renmen, pati lakay la sa w konsène, ZIP ou oswa adrès sèvis la, ak kèk nòt debaz sou kay la oswa pwojè a.

Detay sou fason pou nou kontakte w ka gen ladann non ou, nimewo telefòn, adrès imel ou, ak lang ou prefere oswa metòd ou prefere pou yo kontakte w.

Nou pa mande nimewo kont finansye yo, nimewo kat kredi yo, enfòmasyon sou bank, nimewo Sekirite Sosyal, detay paspò, ni dokiman imigrasyon/ID.

Si ou chwazi kontakte nou dirèkteman, ou ka pataje tou enfòmasyon nan mesaj ou a. Tanpri, voye sèlman detay ki nesesè pou pwojè izolasyon ou a.

Pou plis enfòmasyon sou fason pou w itilize sit sa a, tanpri gade Regleman yo ak Avètisman an.

Kijan nou itilize enfòmasyon ou yo

Thermline se yon sèvis gratis pou matche. Nou itilize enfòmasyon ou pataje yo pou ede konekte w ak enstalatè izolasyon ki gen lisans epi ki asire ki sèvi zòn kote w ye a.

Sa ka gen ladan w sèvi ak detay sou pwojè a pou konprann ki kalite èd ou ap chèche a, epi w sèvi ak detay sou fason pou nou kontakte w pou enstalatè yo ki matche avè w yo ka kontakte w konsènan pwojè ou a.

Nou ka itilize enfòmasyon ou tou pou:

1. opere epi amelyore sit entènèt nou an ak pwosesis matche a;
2. reponn kesyon ou voye ba nou;
3. kenbe dosye ki gen rapò ak demann, sipò, ak operasyon debaz sou sit la; epi
4. ede anpeche move itilizasyon sit la.

Si ou mande yon matche, ou konprann enstalatè yo ka kontakte w pa telefòn, pa imel, oswa pa tèks, selon enfòmasyon ou bay yo ak règ lokal yo.

Thermline pa enstale izolasyon, pa fè enspeksyon lakay, pa fè energy audit / assessment, pa pran pèmi, ni pa bay konsèy legal, konsèy sou taks, oswa konsèy finansye. Nou ede pwopriyetè kay yo konprann etap ki vini apre yo epi konekte yo ak pwofesyonèl lokal yo atravè kontak ak sèvis matche nou an.

Kijan enfòmasyon yo pataje

Si ou mande pou yo matche ou, nou ka pataje detay sou pwojè a ak enfòmasyon pou kontakte w ak youn oswa plizyè enstalatè izolasyon ki gen lisans epi ki asire nan oswa toupre zòn sèvis ou a pou yo ka kontakte w konsènan demann ou an.

Nou pataje enfòmasyon ki nesesè pou rezon sa a, tankou non ou, nimewo telefòn, adrès imel, kote w ye a, ak nòt sou pwojè a.

Lè yo fin pataje enfòmasyon ou yo ak enstalatè ki matche avè w la, enstalatè sa a ka jere enfòmasyon ou yo selon règleman vi prive pa yo. Nou ankouraje w poze kesyon anvan ou kontinye ak nenpòt konpayi.

Thermline ka pataje enfòmasyon tou lè sa nesesè pou respekte lalwa, pwoteje sit la, reponn demann ki legal, oswa adrese ka fwòd, move itilizasyon, oswa pwoblèm sekirite.

Ou dwe toujou verifye lisans ak asirans enstalatè a poukont ou, epi jwenn deskripsyon travay la (job scope) ak pri a alekri anvan nenpòt depo.

Chwa ou yo

Ou ka chwazi pa soumèt yon demann matche. Si ou soumèt youn, tanpri pataje sèlman enfòmasyon ki nesesè pou pwojè ou a.

Si ou pa vle tande pale de Thermline ankò, ou ka kontakte nou epi mande pou nou sispann itilize enfòmasyon ou yo pou matche lavni oswa mesaj sipò.

Si ou pa vle tande pale de enstalatè ki matche avè w la ankò, ou dwe kontakte enstalatè sa a dirèkteman tou epi mande pou w pa resevwa apèl, imel, oswa tèks nan lavni.

Si ou vle mete ajou oswa korije enfòmasyon ou te voye ba nou yo, kontakte nou atravè paj kontak.

Nou ka kenbe kèk enfòmasyon jan sa nesesè pou kenbe dosye, pou rezon legal, pou pwoteje sit la, oswa pou fini demann sipò ki te deja an pwogrè.

Kontakte nou

Si ou gen kesyon sou règleman vi prive sa a oswa sou enfòmasyon ou te pataje ak Thermline, tanpri kontakte nou atravè paj kontak.

Nou pral fè tout sa nou kapab pou reponn nan lang ki klè, ki senp.

Règleman vi prive sa a fèt pou bay yon rezime jeneral, nan lang senp, sou fason nou jere enfòmasyon sou sit la. Ou ta dwe li l ansanm ak Regleman yo ak Avètisman an.