Chính sách bảo mật

Chúng tôi thu thập những thông tin nào

Khi bạn sử dụng Thermline, chúng tôi chỉ hỏi thông tin về dự án và thông tin liên hệ.

Thông tin về dự án có thể bao gồm loại hỗ trợ cách nhiệt bạn muốn, khu vực của ngôi nhà liên quan, mã ZIP của bạn hoặc địa chỉ dịch vụ, và các ghi chú cơ bản về ngôi nhà hoặc dự án.

Thông tin liên hệ có thể bao gồm tên của bạn, số điện thoại, địa chỉ email và ngôn ngữ hoặc phương thức liên hệ bạn ưu tiên.

Chúng tôi không hỏi số tài khoản tài chính, số thẻ tín dụng, thông tin ngân hàng, số An sinh Xã hội, chi tiết hộ chiếu, hoặc giấy tờ về nhập cư/giấy tờ định danh.

Nếu bạn chọn liên hệ trực tiếp với chúng tôi, bạn cũng có thể chia sẻ thông tin trong tin nhắn của mình. Vui lòng chỉ gửi những chi tiết cần thiết cho dự án cách nhiệt của bạn.

Để biết thêm về cách sử dụng trang web này, vui lòng xem Điều khoản và Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào

Thermline là một dịch vụ ghép miễn phí. Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để giúp kết nối bạn với các nhà thầu cách nhiệt được cấp phép và được bảo hiểm phục vụ khu vực của bạn.

Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin về dự án để hiểu loại hỗ trợ bạn đang tìm kiếm, và sử dụng thông tin liên hệ để các nhà thầu được ghép có thể liên hệ với bạn về dự án của bạn.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn để:

1. vận hành và cải thiện trang web cũng như quy trình ghép;
2. trả lời các câu hỏi bạn gửi cho chúng tôi;
3. lưu giữ hồ sơ liên quan đến các yêu cầu, hỗ trợ và hoạt động cơ bản của trang web; và
4. giúp ngăn chặn việc lạm dụng trang web.

Nếu bạn yêu cầu được ghép, bạn hiểu rằng các nhà thầu có thể liên hệ với bạn qua điện thoại, email hoặc tin nhắn văn bản, tùy thuộc vào thông tin bạn cung cấp và các quy định tại địa phương.

Thermline không lắp đặt cách nhiệt, không thực hiện kiểm tra nhà, không thực hiện đánh giá năng lượng, không xin giấy phép, và không đưa ra tư vấn pháp lý, thuế hoặc tư vấn tài chính. Chúng tôi giúp chủ nhà hiểu các bước tiếp theo và kết nối với các đơn vị uy tín tại địa phương thông qua liên hệ và dịch vụ ghép của chúng tôi.

Thông tin được chia sẻ như thế nào

Nếu bạn yêu cầu được ghép, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về dự án và thông tin liên hệ của bạn với một hoặc nhiều nhà thầu cách nhiệt được cấp phép và được bảo hiểm ở hoặc gần khu vực dịch vụ của bạn để họ có thể liên hệ với bạn về yêu cầu đó.

Chúng tôi chia sẻ những thông tin cần thiết cho mục đích này, như tên của bạn, số điện thoại, địa chỉ email, vị trí, và ghi chú về dự án.

Sau khi thông tin của bạn được chia sẻ với nhà thầu được ghép, nhà thầu đó có thể xử lý thông tin của bạn theo chính sách bảo mật của họ. Chúng tôi khuyến khích bạn đặt câu hỏi trước khi tiến hành với bất kỳ công ty nào.

Thermline cũng có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để tuân thủ luật pháp, bảo vệ trang web, trả lời các yêu cầu hợp pháp, hoặc xử lý vấn đề gian lận, lạm dụng hoặc an ninh.

Bạn luôn nên tự xác minh giấy phép và bảo hiểm của nhà thầu, và nhận phạm vi công việc cùng mức giá bằng văn bản trước khi thanh toán bất kỳ khoản đặt cọc nào.

Lựa chọn của bạn

Bạn có thể chọn không gửi yêu cầu ghép. Nếu bạn gửi, vui lòng chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho dự án của bạn.

Nếu bạn không còn muốn nhận thông tin từ Thermline, bạn có thể liên hệ với chúng tôi và yêu cầu dừng việc sử dụng thông tin của bạn cho các lần ghép trong tương lai hoặc các tin nhắn hỗ trợ.

Nếu bạn không còn muốn nhận thông tin từ nhà thầu được ghép, bạn cũng nên liên hệ trực tiếp với nhà thầu đó và yêu cầu ngừng nhận các cuộc gọi, email hoặc tin nhắn văn bản trong tương lai.

Nếu bạn muốn cập nhật hoặc sửa thông tin bạn đã gửi cho chúng tôi, hãy liên hệ qua trang liên hệ.

Chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin khi cần cho mục đích lưu hồ sơ, lý do pháp lý, bảo vệ trang web hoặc để hoàn tất các yêu cầu hỗ trợ đã được thực hiện trước đó.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư này hoặc thông tin bạn đã chia sẻ với Thermline, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ.

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trả lời bằng ngôn ngữ rõ ràng, đơn giản.

Chính sách quyền riêng tư này nhằm cung cấp bản tóm tắt chung, dễ hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin trên trang web. Vui lòng đọc chính sách này cùng với Điều khoản và Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm.